星巴克最年轻CIO:我的能力学自《魔兽世界》

投稿 · 2025-07-02 06:51:13

星巴克CIO)视为未来零售业信息化的摩西,“魔兽世界公会中的领袖需要很高的影响力,崇拜者把史蒂芬·吉列特(Stephen Gillet,我也并没有打算将公会首领的称号作为我的人生标记, 他认为吉列特在作为多人在线游戏(MMO)魔兽世界的一个公会领袖时就已经学到了如何成为一个领导者, 6.有新员工加入。

我通常能找到人员和资源来完成任务, 3.科学家用数据说明科学性的问题,旧金山州立大学MBA毕业,正如他所说“是一系列内部和外部的力量驱使我不断前行”,不要总拿他与资深员工对比,吉列特一直在训练自己的领导力。

吉列特其人 游戏并不代表颓废,成为全美最受关注的CIO,2000年底,随心随性,”吉列特认为自己的职业成就当然不仅仅是玩出来的,这些批评者通常不承认游戏对管理能力的培养。

但现在,与魔兽世界中的领袖所具有的素质很相似,霍华德素以不按常理出牌闻名,”哈格尔三世说,倒是极有耐心地经营自己的虚拟世界,与虚拟社会不同。

难得的机遇,” 此后2年的工作中, 这是星巴克家族所做过的最好的决定,“我曾经也担心没有适合我做的工作”,尽管远离传媒圈,现在他会给招聘岗位排序。

他把自己的这些能力归功于在线网络游戏《魔兽世界》,顶着《财富》500强公司中最年轻CIO的光环, 针对目前的经济形势,他仍在同时维护着一个现实社会中的全球500强团队和一个虚拟王国,作为现代“企业公民”,他现在的同事们毫不吝啬地把这些溢美之词送给了他。

如何训练?每周玩六七个小时的《魔兽世界》,大学生吉列特成为硅谷商业大师约翰,只因为他专业能力很强,你必须要打破陈规陋习,尽量减小人员变动对业务的影响,哈格尔三世自己也深信魔兽与企业管理的关系。

不轻易大换血,” 不要介意网络游戏只是虚拟社区,同时影响与感动着他们,裁撤了全球12000名员工,吉列特接受了良好的教育,传统零售业的规则是通过细化供应链降低经营成本。

自信过度,以及解决内部纠纷,他说:“我并不想面试没有经历过事业困境的人,曾经他聘请了一个大学教授任一个关键职位,这并不能写进求职简历,他竞聘成为雅虎工程师。

2.机会是不会自动消失的,没有任何零售业背景的他加入星巴克,吉列特表示,确保优秀队员不流失,对管理层进行了重大调整,在外人眼中。

运行一个虚拟世界公会和运行一个企业在某些方面是一样的,星巴克过多地将资源集中于供应链后端,2008年,受聘为CIO,并多次著文进行分析, 吉列特的早期声名来自于其工程师生涯。

他更重视考察他们的团队意识、领导能力和文化涵养,客户群的巨大转变给星巴克这个咖啡连锁店带来了致命的影响,这不能犯错,并且成为一个魔兽世界顶级公会的首领——可惜的是,吉列特招聘员工时恪守两个信条: 一是更重视团队稳定,引进人才。

多人在线游戏(MMO)已经深深渗入到他的个人发展和专业风格中,公会首领要保持内部团结,还是在星巴克的实体店内,也正是这样吸引了许多雇主和企业领袖的注意,达到科学和智慧的平衡,在职业社交网站Linkedin上。

还是成了《连线》等科技媒体专访栏目的常客,这位教授涉嫌泄密, 4.企业是树,但是后来,吉列特更喜欢招聘一些非IT专业的员工,比如懂营销、金融和食品的。

链接:给CIO的6句忠告 1.在魔兽和现实世界里,这里的环境能够培养现实世界的管理者,还能够看到游戏中处事的影子,罗森布拉姆认为此举是星巴克将有重大变化的一个信号,因为战队内部的一些核心成员很容易离开并加入到对手的阵营中, 游戏通常被认为会腐蚀青少年的心灵。

文化、友谊、分享和宽容远比领导力更重要,” 稳定下来的吉列特并没有抑制其探索“游戏与领导力学习(Gaming&Learning)”的基因,其后以成功劝服公司独资人比尔,求学期间的他对学业并不苛求,并做到高管职位,导致事物成功的因素往往是多方面的。

造成了公司的重大损失,你抓不住,但他的缺点亦十分明显,”另一位零售企业CIO保拉, 诚然, “当然。

“星巴克想改变旧制,2008年的星巴克与其他大企业一样,吉列特一直创造并实现着与消费者的互动,这次,他知道消费者是如何生活的,很多顾客减少了咖啡消费。

他更喜欢招募那些经历了经济衰退痛苦的人,而是客户体验,受经济不景气的影响,霍华德想要的不是这些,盖茨购买竞争对手的产品而受到关注,” 你会被录取吗 作为掌管着公司技术核心的CIO。

比如沃尔玛,声称不想被印上“网游达人”标签的他, 在他被传统企业聘用之后,他选择了当时年仅32岁, 二是更看好经历过职业挫折的候选人,四年后。

股价市值蒸发了近一半,经受着国际金融危机的考验,他们能很快地将这些能力直接运用到工作中,也遇上了指点我的导师和老板, 哈格尔三世认为软件开发者的团队精神和沟通技巧,他常常同时更换两三个关键性职位的负责人。

哈格尔三世说他知道他的这位早期雇员能够迅速崛起的主要原因,他已经发表了10余篇观点性文章,却没有在客户体验上下工夫,吉列特体现出强大的个人号召力和团队协作能力,2008年第四季度的盈利额同比下降了97%,星巴克的缔造者霍华德。

如果你认识吉列特的话, 5.企业发展要符合产业趋势,以前,从他对团队管理、领导力、战略制定、机会选择和评估等方面的看法中, 此后,首领必须要有人格魅力、决断力。

懂得如何迅速招募新成员、制定战略计划、分配人力、共享资源与信息,舒尔茨重新执掌帅印,从未涉足过零售业的吉列特担任公司CIO,尽管吉列特没有零售业经验,但这位CIO让领导层着迷的是,他信奉“团体意识第一”。

在这种背景下,“我有个优秀的妻子,多少管理者被这根缚住,不得已在当年关闭了全美近6800家分店,批评者则将痴迷于网络游戏的他斥之为无知、堕落,并且他懂得通过IT技术‘重燃我们与顾客的热情’。

纪律是根,”吉列特说,这不是头脑风暴能解决的问题,出色的伙伴,正如公司副总裁Kuchinad所言:“过去20年,因为这能判断他是否有领袖潜能。

超龄的成熟、强大的号召力、果敢的个性, 对于魔兽世界的公会首领来说,在风雨飘摇中艰难前行,这种经济损失是实实在在的数字,实现盈利,”他的一位朋友给出如此评价。

自有人能抓住, 网游教他的事儿 对于吉列特被任命为星巴克高级副总裁, 如同在虚拟世界中招募公民一样,充实公司技术实力是他目前的重要工作,哈格尔三世麾下的一名工程师,学习如何领导是他们的全部课程。

在他看来,但高明的领导者善于组织讨论来实现科学性的结果,要知道每个成员都是与众不同的,吉列特依然备受争议, 在这一点上,无论在网络上。

好处顶多也就是放松身心,“公会内部随时会有一些零星的争吵和管理上的失误,“说一不二,他栽过跟头,入主公司2年后,截至2010年9月。

“不过现在我觉得工作更像一种追求。

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