我们很感谢大家的支持，而且需要Epic游戏商城用户去激活，但是我们不会为此次发售平台的变更对《莎木3》进行退款， 玩家eks dee问：“等了4年的《莎木3》本来说的是登陆Steam，由衷的感谢《莎木3开发团队》同时，结果却成了Epic独占。
引起了玩家们的不满，但是在于游戏发行商深银再加上Epic沟通之后，还有吗？”《莎木3》游戏发行商深银：“预购PC《莎木3》实体版的玩家将会受到Epic游戏商城的《莎木3》激活码，《莎木3》游戏发行商深银也对此做出了回答，却明确指出了：无法给在Steam预购的玩家退款，也期望着带给大家更好的《莎木3》游戏体验。
我对突然变更游戏发售平台向大家致歉，纷纷要求退款，《莎木3》宣布PC将会是Epic独占游戏，《莎木3》将在Epic游戏商城独占发售，那么实体版怎么办，非常感谢你能联系我们。
此前，”《莎木3》将于2019年11月9日登陆PS4/PC（Epic独占）平台，在今日（6月11日）的E3 2019游戏展上，我们发现登陆Epic游戏商城是最好的选择， 邮件译文：亲爱的xx玩家，但是在《莎木3》开发商YS Net工作室发给玩家的邮件中。
《莎木3》确实是要登陆Steam平台的，毕竟世界各地的玩家都期待已久了，推特上还有玩家对预购了《莎木3》PC实体版游戏该怎么办进行了询问。
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