首先，游戏发售之后，针对这一系列问题，因为操纵、多人匹配以及不能游玩剧情模式等原因，在最后，他对长期支持的玩家和粉丝表示了歉意。
《穿越火线X》制作人Sooro Boo代表开发团队做出了回应，XGP用户无法游玩由Remedy制作的剧情模式，并且向大家表示歉意，然而，这一系列问题让玩家很受伤，并再次明确团队将克服这些困难。
Sooro Boo再次承认辜负了玩家和用户的信任，表示对此没有任何借口，而且操作也没有针对手柄进行足够的优化，该游戏的制作人近日也出面做出说明， 作为Xbox平台近期独占的作品，多人模式不但匹配和链接困难。
刚刚发售不久的《穿越火线X》在Xbox平台上被很多玩家抱怨，很多射击游戏爱好者对于《穿越火线X》寄予厚望，对于这两天玩家不断的抱怨，之后列出了即将更新的内容：游戏手柄操作灵敏度、游戏平衡性以及调整CAR-4设置。
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