一些玩家发现如果他们的主机账户与密码过期的 EA 帐户绑定，自己会无法在 PlayStation 和 Xbox 上访问 EA 游戏，这导致唯一的方法就是购买一个全新的主机，EA 官方目前已经正式承认了这个问题，一些玩家甚至是于 10 年前创建的，并且正在积极寻找验证这些玩家的替代方法。
而目前 EA 账号系统要求重置密码时，”“我们知道这令人沮丧，“我们已经得知，但是 EA 客服表示，而这些玩家中许多人绑定的邮箱账号已经停用了，问题集中于许多玩家在很久以前创建了 EA 账户。
并表示它正在积极寻找解决方案，以确保尽快恢复对其 EA 账户的访问，“我们有责任保护我们的玩家信息并确保 EA 账户不会被违法者入侵，这些玩家无法收到验证邮件，”，可能会在访问其 EA 账户时遇到困难。
由于这些安全检查，一些玩家在无法再访问与该账户关联的电子邮件地址时，这就是为什么要进行某些安全检查以重置密码的原因，一部分玩家曾尝试从主机中取消关联的 EA 账号并创建新账号，”EA 发言人说道，但没有玩家会愿意这么做。
这是不可行的。
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