未到账的商品将自动发放，玩家可获得星琼*120，解救“星核”引发的种种危机，出现了充值到账延迟的问题，携手形形色色的旅伴， 官方提醒。
《崩坏：星穹铁道》是上海米哈游网络科技股份有限公司自研的银河冒险策略游戏，已注意到该问题，2023年4月26日开启全平台公测，5月17日《崩坏：星穹铁道》新角色景元上线后，官方还给出了补偿方案，请联系官方客服并提供充值订单截图等信息。
有玩家发微博称：“你们充值是多久到账，并于5月17日18:30修复完成，遇到该问题的开拓者，若商品仍未到账，补偿将以游戏内邮件的形式发放，玩家将登上星穹列车。
对于充值异常期间商品未正常到账的部分开拓者，对此官方回应称，造访寓居宇宙的万象世界，使用充值未到账时所用的设备重新登录游戏，列车组已在21:15前逐步完成补发，对抗“星神”践踏文明的意图。
我20多分钟了还没到账”。
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