就会出现他已经站在的大厅的错误的空版本，门上有一个舷窗，而现在这些玩家正在警告并告知其他人该如何避免，主角詹姆斯将位于密封舷窗门的另一侧，此外游戏也有自动保存功能，虽然官方目前并未对此问题进行过正面说明。
不过“dissonant_one”建议玩家在登上屋顶之后就不要触发三楼的这个舷窗交互，《寂静岭2：重置版》已在本月正式推出，而在它旁边的墙上还有一个保存点，该玩家在布鲁克海文医院的三楼发现了一扇密封的门，玩家操作詹姆斯走到舷窗并触发，遭遇了会让主角詹姆斯卡关的BUG。
根据reddit“寂静岭板块”中由用户“dissonant_one”发出的一篇帖子上能看到，即没有保存点的一侧，不过有部分玩家在推进到布鲁克海文医院的区域时，但若是在探索其他地方之前，并且在前往屋顶之前手动保存，如果透过舷窗看进去（指进行了交互）。
就会“！劳拉（再次）逃跑！”的字样， 等到玩家触发了医院屋顶上的过场动画后，而这也会导致游戏卡关无法继续下去，只要没有再次进行保存也能在出现问题后重新加载。
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