据新浪微博上流传的一段视频显示，但发售活动正式开始前出现意外情况，要求停止活动，据现场媒体在微博上表示，这是一家地理位置不错的店面，是世界级的科技产品。
并且一直在高分贝地播放音乐，随后场面上出现了一些混乱，两位老人被工作人员先后拉下舞台，发售活动被放在了室外，在发售活动进行到舞蹈预热环节时(10月25日23:00前后)，两位老人先后上台。
苏宁电器把Surface发售的活动放在了北京联想桥店，这场“意外”并未阻碍活动的继续进行，苏宁电器今天凌晨在北京等地发售微软Surface平板电脑，周围居民小区也不少，苏宁电器总裁金明、微软大中华区董事长兼CEO贺乐赋(Ralph Haupter)先后上台致辞，称赞Surface具备创新。
两位老人上台要求停止发售活动，老人上台抗议是不满庆祝活动太吵影响孩子上学。
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