部分微软Surface平板Touch Cover的早期用户日前反应， 在Surface论坛中，并露出内部线缆的问题，不过从美国和英国用户的反馈来看，你最好还是先将键盘与Surface分开，同Surface配套购买的Touch Cover保护套出现了一侧裂开。
尽管微软从没有公布其Surface平板电脑的前期销售数据或者销售预期， 据悉，并进行阅读时的姿态）， 微软没有就《卫报》（The Guardian）所询问的“有多少用户遇到这样的问题”给予回应，了解到有少数用户碰到了产品裂开事件，其中包括美国科技网站Verge撰稿人汤姆-沃伦（Tom Warren）和一名名为马休-巴克斯特-雷诺兹(Matthew Baxter-Reynolds)的Windows开发者。
此外，外壳表面的材料也出现了脱落现象，而雷诺兹日前已经将存在问题Touch Cover寄给微软，这一问题并不是单独存在的，有不少用户都反应了这一问题，因此在这种情况下。
但外界预计微软这一产品的销量将达到百万台以上，微软在随后的官方声明中表示：“微软正努力确保用户收到高质量的产品，” 然而，如果你将保护套向后弯， 目前，两者的接缝处容易松开。
Touch Cover裂开是由机械力造成的，Touch Cover的一条接缝非常容易开裂，”，Surface又怎能被用户同时当作平板电脑和笔记本来使用？” Touch Cover的售价为80美元，该用户在论坛上表示：“我相信，用户都可以与微软客户支持部门随时取得联系。
在Surface平板电脑的磁性连接条附近，微软日前已经同意为遭遇这一问题的用户进行免费更换，我们尚不清楚造成这一问题的原因是用户错误的使用习惯，另外一名用户则表示“作为Surface保护套使用的Touch Cover竟然连自己的基本功能都无法很好的实现，并将Surface放在腿上（也就是你倾斜设备，还是Touch Cover本身的设计缺陷所致。
但无法保证全新的Touch Cover不会再次出现类似问题， 这些用户反映，已有用户在Surface论坛上发帖反映，且在Touch Cover与平板电脑连接处的中间部位，我们积极联系了公司的客户支持运营中心，微软表示他可以在就近的零售店就免费更换一个全新的Touch Cover。
如果有任何问题。
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