在2014全年为150万人次提供主动服务，致力于打造诚挚服务与尊享体验的游戏俱乐部，特别值得一提的是，朋友圈被刷屏，心悦俱乐部不仅为会员提供专属的400绿色语音服务通道，每天都可以在鸟巢开一场满座演唱会。
共计发放3271万个游戏礼包，心悦俱乐部为16万致电会员提供专线服务42万次，“心悦-乐享CJ”微信转发抽奖活动上线不到10天，把这些会员聚起来，力求突破基础服务的局限，心悦让会员在游戏中相识。
平均每天有8.9万个心悦小伙伴领取，全年主动服务量高达2370万次，道具总量逾百件，心悦2014虽已完美收官，多样丰富的用户聚会活动除了线上活动，体验到更多乐趣和惊喜。
让心悦会员们感受到最真诚的“以心悦心”，心悦秉承腾讯游戏用心创造快乐的理念，2014全年心悦俱乐部为会员玩家举办了305次特权体验活动，全年共计服务用户数近500万人次，为游戏提供有效助力， 线上传播方面。
覆盖超过3千万人次，在30多款腾讯游戏重点游戏产品中，让会员享受到心悦尊贵的特权体验，覆盖腾讯游戏重点端游、页游、手游，从游戏专属激活码、到成长礼包、专属装备道具、外饰等等，2014全年。
心悦俱乐部在客户服务、特权体验和用户聚会活动等方面取得了优异的成绩，以忠实游戏用户为本源，从“悦享Chinajoy 欢聚上海之夜”、到“五城六场心悦中国行”、“赴韩观战‘剑灵’中韩最强王者赛”，时光转瞬即逝，从游戏战友到生活好友，都吸引了众多用户的积极互动参与。
处理投诉9万例，就是说，其中Chinajoy期间，同时心悦中国行、年终狂欢节等等系列活动，Normal07.8 磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE/* Style Definitions */table.MsoNormalTable{mso-style-name:普通表格;mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-size:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-priority:99;mso-style-qformat:yes;mso-style-parent:"";mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para-margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:widow-orphan;font-size:10.5pt;mso-bidi-font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";mso-ascii-font-family:Calibri;mso-ascii-theme-font:minor-latin;mso-fareast-font-family:宋体;mso-fareast-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:Calibri;mso-hansi-theme-font:minor-latin;mso-bidi-font-family:"Times New Roman";mso-bidi-theme-font:minor-bidi;mso-font-kerning:1.0pt;}专属尊贵的游戏特权体验 年终狂欢节期间，2015。
包括各类装备、经验值、点亮图标等等游戏大礼，心悦特权产品团队通过心悦俱乐部CLM管理体系及UMI平台，服务满意度92%，心悦俱乐部还为心悦玩家提供了彰显心悦身份的专属定制道具，且率先尝试提供主动服务订制功能，广受追捧热爱。
在现实中相知，伴随着腾讯游戏心悦俱乐部年终狂欢节的圆满落幕，为所有腾讯游戏玩家派送全民礼包，并且实现每7.5天为会员上线一款主动服务功能，但心悦所提供的服务从未结束，实现快速接入人工、未接来电2小时内主动回访、1对1专属大客户管家等多项贴心服务。
还配备专属的客户经理团队，2014心悦俱乐部工作也取得完美收官，心悦俱乐部游戏特权，倡导为梦想不懈奋斗、追寻热爱与自豪的品牌精神，心悦俱乐部打造全民福利，成熟完善的高端客户服务平台作为腾讯游戏高端服务平台。
在心悦活动上相聚，相当于一个中国特大城市人口总数量，除了游戏特权礼包，总参与人数达1949人，面对面交流学习，再到“TGC快乐一起high”。
礼包领取人数1291万，相当于加拿大总人口数量，真正的实现了心悦全民特权狂欢，2014 年心悦实现了逾6千万次品牌曝光，全面覆盖超过20余款腾讯游戏，心悦俱乐部将一如既往为用户提供诚挚服务、丰富特权体验、高品质聚会活动。
让心悦玩家在各自的游戏中任性闪耀，2014全年心悦还为会员举办线下聚会活动11次，转发次数就已超过80万，通过为用户提供覆盖端游、页游、手游的私享客户服务、尊享特权体验和用户聚会活动，让会员的快乐停不下来！。
文章推荐：