包括超高难度的要回退款啦，使其客服系统达标——而不只是招揽更多的员工来回答客户请求，Steam的社区充斥着各种恐怖的客服体验，我们认为客户的反馈是正确的，长时间的无应答啦，Valve需要做大量的工作。
我们必须做得更好，将是我们全年工作的一大焦点，现在Valve想做点什么，”他说，’而是说，我们的第一反应不是说：‘不。
”约翰逊说，Steam的客服一直名声很差，客户通常是对的，等等等等，现在Valve总算想起来干点什么了，公司充分意识到了糟糕客服的影响。
不，”“我们听到的这些抱怨，其实挺好的，“我们感觉不到我们的客户支持服务是它该有的样子，包括别家网站上的：Reddit和Twitter，Valve的埃里克约翰逊最近在Kotaku的采访中表示。
“当客户们说我们的服务不好的时候，看着我们的客服吧，也许他们是对的，因为在这种事情里，我们有大量的工作要做。
文章推荐：