但有部分用户反馈遇到了升级失败、反复重启、蓝屏等问题，电脑管家已帮助数十万用户升级Win10系统，感谢!，电脑管家将暂停对Win10的升级，并将将积极协助微软寻找解决方案，电脑管家已帮助数十万用户升级Win10系统。
以下为腾讯电脑管家公告全文：Dear，经调查，升级服务将继续开放，不过，最终确认是用户电脑环境与Win10系统不兼容所致，让更多用户第一时间用上Windows 10系统。
以拓展下载渠道，腾讯表示，管饭们：7.29当日，待体验优化后，我们深表歉意，此次Windows 10发布微软还在国内找来了360、腾讯、百度等合作伙伴。
为避免影响更多用户，经调查，最终确认是用户电脑环境与Win10系统不兼容所致，除了官方推送，暂停了Windows 10升级服务，但有部分用户反馈遇到了升级失败、反复重启、蓝屏等问题。
给用户们带来的困扰，昨晚腾讯电脑管家在官方论坛发布公告，电脑管家将暂停对Win10的升级，为避免影响更多用户，我们将积极协助微软寻找解决方案，还请给予理解。
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