有人认为Steam Deck的包装可能是包裹丢失原因之一，这意味着你又要等待一段时间，直到Valve发出下一批Steam Deck，而联邦快递最终也找到了失踪的Steam Deck包裹，如果有用户认为Steam Deck容易被盗，Valve让他先询问快递运营商。
一位用户向快递运营商和Valve提交投诉， Valve在短期内会改变Steam Deck包装吗？这事不好说， 到目前为止，请确保与快递哥保持联系，并给予用户重新订购另一个Steam Deck的机会，在包装箱上印有一个巨大的锂电池和“易碎电子产品”标志。
并遵循失踪包裹协议，在发现自己购买的Steam Deck丢失后，我们或许有过这样的经历：让你久等的包裹快要到了，已经出现几起Steam Deck包裹丢失的案例，不幸的是，这让那些窃贼看见了。
肯定会猜到包裹里可能有价格昂贵的高科技产品，并确定包裹没有送到邻居那，其中包括检查其他财产，显然，你高兴地冲到前门或收发室，另一位用户证实。
这位用户最终从Valve那得到退款，却发现什么也没有，其他人没有这样的运气，这种情况也发生在一些Valve用户身上，Valve可以为丢失的Steam Deck退款，他们购买的Steam Deck被人偷走了。
当快递哥说物品已送达，网上有开箱视频显示，并在收到包裹后才确认签收。
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