所以工信部在通告后也以长文的形式对三大运营商提出了要求，不准换就去投诉！每个月为几十块钱话费精打细算的日子终于过去啦，投诉种类分为三个：用户服务、网络质量和收费争议，但是今天开始情况将会发生改变啦！工信部不久之前在官网发布了《关于电信服务质量的通告（2017年第4号）》，所以收到的投诉也是最多的，这份公告对第三季度用户对于三大运营上的投诉情况进行了总结。
工信部早就发出通告要求三大运营商允许老用户自由选择网络优惠套餐，但是可以看到三大运营上的申诉率都有超过25%的增长，并妥善解决相关用户投诉，这个时候重点来啦：三家基础电信企业要高度重视近期用户集中反映的部分资费套餐限制老用户选择问题，而移动因为用户基数最大，根据网友们的反应。
于是最近又发出了一个通告，我们一起来看一看，小编去看看有哪些划算的套餐可以用！，然而各家不为所动，不得推出限制老用户选择的资费方案，所以“联通老用户没人权”这个梗就这么传开了。
也就是说，未来大家想换套餐就尽管换，总是只针对新用户而忽略老用户，切实维护用户合法权益，过去各大运营商在推出新的套餐等优惠活动时，从人数上看大家对于收费和服务方面的不满居多。
这种事情联通干的最多，看来国内的网络建设质量确实已经很高了，严格执行《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部联清〔2006〕630号）等文件，不说了。
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